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岳塘融媒11月26日訊（通訊員：唐競(jìng)茜）“真是太感謝你們了，不然我真不知道該怎么辦?！边h(yuǎn)在沈陽(yáng)的邵爺爺?shù)膶O子通過(guò)電話(huà)，向岳塘區(qū)岳塘街道菊花塘社區(qū)工作人員道謝。近日，菊花塘社區(qū)以“三聽(tīng)三問(wèn)”活動(dòng)為契機(jī)，聯(lián)合派出所、葩金社區(qū)等多方力量，成功將年近九旬的獨(dú)居特扶對(duì)象邵爺爺妥善安置到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

自“三聽(tīng)三問(wèn)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，菊花塘社區(qū)定期對(duì)轄區(qū)特殊群體開(kāi)展全覆蓋走訪。近期入戶(hù)走訪中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居住在轄區(qū)樓梯房六樓的邵爺爺身體狀況堪憂(yōu)：老人年事已高，行動(dòng)遲緩，家中物品雜亂，飲食起居難以自理。經(jīng)溝通得知，邵爺爺是特扶對(duì)象，唯一的孫子在沈陽(yáng)工作，無(wú)法常伴左右，且其戶(hù)籍在葩金社區(qū)，屬于“人在戶(hù)不在”的特殊情況。

“老人的安全和生活保障不能等?！闭莆涨闆r后，社區(qū)黨委立即啟動(dòng)“多方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。工作人員第一時(shí)間與邵爺爺?shù)膶O子取得聯(lián)系，耐心說(shuō)明老人現(xiàn)狀，在獲得其同意安置的意愿后，迅速對(duì)接邵爺爺戶(hù)籍所在地葩金社區(qū)，共同梳理幫扶流程。同時(shí)，兩個(gè)社區(qū)分別聯(lián)系轄區(qū)民警，確保整個(gè)安置過(guò)程合法合規(guī)、安全有序。

安置當(dāng)天，社區(qū)工作人員、民警一同來(lái)到邵爺爺家中，幫老人收拾衣物、藥品等生活用品，細(xì)心叮囑老人注意事項(xiàng)?？紤]到老人行動(dòng)不便，菊花塘社區(qū)提前聯(lián)系考察好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)接老人，工作人員與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人詳細(xì)對(duì)接老人的健康狀況和生活習(xí)慣。

此次幫扶行動(dòng)，是菊花塘社區(qū)開(kāi)展“三聽(tīng)三問(wèn)”活動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐，從“聽(tīng)”到老人的無(wú)聲困境，到“問(wèn)”清需求聯(lián)動(dòng)解憂(yōu)，跨社區(qū)的高效協(xié)作打破了戶(hù)籍壁壘，警民聯(lián)動(dòng)的緊密配合筑牢了安全底線。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將緊盯獨(dú)居老人、特扶家庭等重點(diǎn)群體，把走訪排查做細(xì)、聯(lián)動(dòng)幫扶做實(shí)，用看得見(jiàn)的行動(dòng)、摸得著的溫暖，織密一張“有溫度、有力度、有精度”的民生保障網(wǎng)，讓群眾感受到社區(qū)服務(wù)的貼心與安心。

作者：唐競(jìng)茜

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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